VISIO 2015: WE INVITE MANKIND OUTDOORS
Lappset luo puitteet kaikenikäisten ihmisten iloisille ulkoilukokemuksille. Kannustamme ihmisiä leikkimään, oppimaan ja liikkumaan tänään, jotta he voisivat paremmin tulevaisuudessa.
ASIAKASLÄHEISYYS
Omistaudumme asiakastyytyväisyyden ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden kehittämiseen. Kuuntelemme asiakkaitamme ja ennakoimme heidän tarpeitaan.
Strategiset painopisteet:
Paras kumppani
Olemme luotettava ja palvelualtis kumppani. Toimiminen kanssamme tuottaa lisäarvoa molemmille osapuolille.
Ratkaisuja kaikenikäisille
Innostavat tuotteemme ja palvelumme täyttävät eri-ikäisten asiakkaiden, yhteisöiden ja ympäristöjen tarpeet.
Palvelut
Palveluiden avulla olemme kehittäneet asiakkaan kanssa pysyvää kumppanuutta hyödyntäen elinkaarimallia ja ulkoistuspalveluita.
Laatu
Tuotteemme ovat turvallisia ja pitkäikäisiä. Asiakaspalvelumme ja toimitusvarmuutemme yllättävät asiakkaamme positiivisesti.
Johtaminen
Kehitämme johtamistaitojamme läpi organisaation. Kannustamme ja kehitämme henkilökuntaamme varmistaaksemme asiakastyytyväisyyden ja kestävän kasvun.
ARVOT
- Kasvu on intohimomme.
- Olemme vastuullisia ja joustavia.
- Onnistuminen on ilomme.
|